FAQ (ответы на часто задаваемые вопросы)

1. Сколько стоят окна Schob?
• Точную стоимость окон можно дать только после того как будут определены все параметры конструкции, их конфигурация и применяемые опции, так стоимость одного и того же окна может различаться в несколько раз! Также без предварительного замера невозможно точно определить стоимость заказа, т.к. при замере определяются не только габариты конструкций, но и схема их монтажа и подъема на этаж. В среднем стоимость окон составляет от 500 до 1200 Евро за 1 квадратный метр.


2. Какова гарантия на окна Schob?
• 5 (пять) лет для дерево-алюминиевых изделий и деревянных изделий с укрывной покраской,
• 3 (три) года для деревянных изделий с лессирующей покраской,
• 1 (один) год для деревянных окон, обработанных прозрачными лаками или маслом.


3. Сколько времени нужно для изготовления окон?
• Как правило, срок производства укладывается в промежуток от 6 до 8 недель, если заказ нестандартный или крупный, срок может быть больше. Помимо самого срока производства, нам необходима 1 неделя для запуска в производство и согласование всех делателей с заводом и около 2 недель для доставки заказа в Москву, таким образом, нам нужно около 11-12 недель для производства заказа.


4. Кто и как производит монтаж?
• Мы выполняем работы по монтажу любых поставляемых нами конструкций. Монтаж производится с применением паро- и гидроизоляционных лент согласно ГОСТ проверенными монтажниками, под надзором руководителя Вашего проекта. При необходимости мы нанимаем профессиональных промышленных альпинистов для производства работ с фасада здания.


5. Когда можно монтировать окна в условиях ремонта/строительства?
• Деревянные окна можно монтировать после окончания всех особо «влажных» работ, к которым относится заливка стяжки полов и штукатурка стен. В идеале, стоит приступать к установке после шпаклевки и шлифовки поверхности стен, т.к. образующаяся при этих работах пыль оседает на поверхностях и механизмах окон, смешивается со смазкой в фурнитуре, что негативно сказывается на окнах.


6. Можно ли ставить окна зимой?
• Можно. Единственное ограничение – наружная температура, монтажная пена не расширяется при температуре ниже -10 градусов Цельсия. Поэтому наши ограничения следующие – в неотапливаемых домах до -10 градусов, в отапливаемых домах и квартирах до -15 градусов. Даже если в момент прихода окон на объект температура не позволяет производить монтаж, мы сможем начать его сразу же как она станет допустимой.


7. Можно ли ставить деревянные окна в бассейн?
• Можно. Только очень важно соблюдать температурно-влажностный режим (обычно для этого устанавливается вентиляционная система в помещении бассейна). По нормам, нормальной влажностью для окон является 40-60%. Если же по каким-то причинам вентиляция работает не штатно, то лучше обеспечить проветривание помещения и следить за выпадением конденсата на стекле и деревянных поверхностях, своевременно удалять его.


8. Как лучше всего защитить окна в процессе ремонта и строительства?
• Лучше всего изготовить защитный экран из деревянного бруска и обтянуть его паропроницаемой мембраной, после чего установить этот экран в проем окна. Самое важное – НЕЛЬЗЯ приклеивать к окнам на долгое время малярный скотч, изоленту, обычный скотч! НЕЛЬЗЯ затягивать окна полиэтиленовой пленкой, исключая воздухообмен около изделия, это может привести к скапливанию конденсата и образованию грибка!


9. Делаете ли вы что-то подешевле?
• Нет, не делаем. Мы не занимаемся окнами ПВХ, алюминиевыми окнами и деревянными окнами «эконом класса», наши возможности ограничены продуктовой линейкой фабрики Schob Fenster.


10. Какой максимальный размер окон вы делаете?
• Размер глухого окна ограничен возможностями производителей стеклопакетов, т.е. возможно изготовить конструкцию 6*3 метра или 7.5*2,7 метра. Размер открывающихся створок зависит от пропорции ширина/высота и обычно укладывается в 3 квадратных метра, например можно изготовить створку 1*3 метра или 1,5*2 метра. При спецзаказе, можно дополнительно усилить оконную раму и сделать створки еще больше.

11. Когда выгоднее всего покупать окна?
• Многие клиенты откладывают заказ в ожидании скидок или распродаж, однако в этом нет особого смысла, т.к. на продукт индивидуального изготовления цена выставляется также индивидуально и ждать "распродажи" нет смысла, т.к. не существует никакого склада с окнами, который срочно нужно распродать. Наиболее выгодно приобретать окна в ноябре-декабре, т.к. в ожидании сезонного спада продаж, продавцы будут готовы дать Вам большую скидку. Нужно учитывать тот факт, что все фабрики, как правило, производят индексацию цен в январе-феврале, т.к. на отдельные комплектующие повышаются цены.

12. Какие у вас возможны скидки?
• Уровень скидок зависит от множества факторов - объема заказа, его сложности, выбранных опций, % предоплаты и др. Так, на один заказ возможна скидка 3%, на другой - 10%. Некоторые заказчики "требуют" скидок большего рамера, мотивируя тем, что "- На сантехнику (паркет, плитку, и т.д.) мне дали 30% скидку!", в ответ на это мы всегда говорим, что такой объем скидки предполагает соответствующую изначальную наценку, мы стараетмся давать стабильно низкую цену (в сравнении с конкурентами) и готовы обсуждать уменьшение цены конкретного заказа в случае, если нам будет предоставлено заказчиком предложение на аналогичную продукцию дешевле. 

13. Действительно ли у вас окна делаются в Германии?
• ДА, действительно делаются в Германии! Мы размещаем все наши заказы на головном производстве фабрики Schob Fenster в городе Winterrieden в Баварии. Всех приглашаем посетить фабрику и развеять все сомнения в происхождении наших окон и убедиться в их качестве!